Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ordreopfyldelsesspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Ordreopfyldelsesspecialist til at styrke vores logistik- og leveringsprocesser. Som Ordreopfyldelsesspecialist vil du være ansvarlig for at sikre, at alle kundeordrer behandles hurtigt, præcist og effektivt fra modtagelse til levering. Du vil arbejde tæt sammen med lager, indkøb, salg og kundeservice for at optimere ordreflowet og sikre høj kundetilfredshed. Din rolle vil indebære daglig koordinering af ordrer, opfølgning på leverancer, håndtering af eventuelle forsinkelser eller fejl, samt løbende forbedring af interne processer. Du vil også være ansvarlig for at analysere data og rapportere om ordrestatus, identificere flaskehalse og foreslå løsninger, der kan forbedre effektiviteten. Vi forventer, at du har erfaring med ordrebehandling, gerne fra en lignende stilling inden for logistik, detailhandel eller produktion. Du skal være vant til at arbejde med ERP-systemer og have et skarpt øje for detaljer. Gode kommunikationsevner og evnen til at samarbejde på tværs af afdelinger er afgørende for succes i denne rolle. Hvis du trives i et dynamisk miljø, hvor du kan gøre en forskel for både kunder og kolleger, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø med mulighed for faglig og personlig udvikling, konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesvilkår. Bliv en del af vores team og vær med til at sikre, at vores kunder altid får den bedste service og levering til tiden.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle og koordinere kundeordrer fra modtagelse til levering
- Sikre korrekt og rettidig opdatering af ordrestatus i systemet
- Kommunikere med lager, indkøb og salg for at optimere ordreflow
- Håndtere reklamationer og forsinkelser professionelt
- Analysere og rapportere om ordrestatus og leveringsperformance
- Identificere og løse flaskehalse i ordreprocessen
- Bidrage til løbende forbedringer af interne processer
- Sikre høj kundetilfredshed gennem effektiv opfølgning
- Overvåge lagerbeholdning og koordinere med indkøb ved behov
- Deltage i projekter relateret til logistik og ordreopfyldelse
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller logistik
- Kendskab til ERP-systemer og IT-værktøjer
- Struktureret og detaljeorienteret arbejdsmåde
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Problemløsende tilgang og proaktiv attitude
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Analytiske evner og forståelse for data
- Relevant uddannelse inden for logistik, handel eller lignende
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ordrebehandling?
- Hvordan håndterer du forsinkelser eller fejl i leverancer?
- Hvilke ERP-systemer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan sikrer du god kommunikation på tværs af afdelinger?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har optimeret en proces?
- Hvordan prioriterer du opgaver i travle perioder?
- Hvilke metoder bruger du til at sikre høj kundetilfredshed?
- Hvordan arbejder du med data og rapportering?
- Hvilke udfordringer har du oplevet i tidligere stillinger, og hvordan løste du dem?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som Ordreopfyldelsesspecialist hos os?
